Вопрос: Из личного кабинета загружен файл с расширением mht, какой программой его открыть?
Стандартный ответ консультанта, который приходит Вам на электронную почту может содержать текст, формы, ссылки на документы в СПС КонсультантПлюс, а также вложенные файлы для программы Microsoft Word в формате doc или rtf.
В случае загрузки ответа из личного кабинета Вы получите файл в формате веб-архива, который можно просматривать программой Internet Explorer. В операционной системе MS Windows такая привязка работает по умолчанию.
Если Вы хотите использовать для просмотра другую программу, вашему системному администратору необходимо будет сделать соответствующие настройки.
К сожалению, программа Internet Explorer не умеет извлекать вложенные файлы из веб-архива (они там могут быть), поэтому их нужно просматривать в оригинале письма или использовать альтернативный просмоторщик для файлов в формате mht.
Вопрос: Почему при открытии веб-архива в программе Internet Explorer вместо русских букв показываются непонятные символы?
Скорее всего, дело в неправильно выбранной кодировке. Щелкните правой кнопкой мыши по документу в окне программы Internet Explorer и выберите пункт меню «Кодировка-->Автовыбор», русский текст должен появиться.
