Уважаемый Клиент!
В целях корректного исполнения Договора поставки, адаптации и сопровождения Систем КонсультантПлюс, информируем Вас о следующем.
Разработчик СПС КонсультантПлюс принял решение о полном прекращении с 01.09.2024 поддержки сопровождения Онлайн-версий и сервисов СПС КонсультантПлюс на компьютерах и серверах, работающих под управлением операционных систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (далее - устаревшие ОС).
Считаем своим долгом заранее проинформировать Вас об этом решении и кратко изложить его причины. При необходимости мы будем готовы по Вашему отдельному запросу предоставить более подробные пояснения.
Главная причина - указанные ОС уже несколько лет не поддерживаются их производителем - компанией Microsoft. По существу, они являются устаревшими и не поддерживают технологические решения современных программных продуктов, в том числе и СПС КонсультантПлюс. На текущий день нет актуальных браузеров, поддерживающих работу на устаревших ОС. В связи с этим КЦ Консультант Плюс не может гарантировать работу Онлайн-версий и онлайн-сервисов СПС КонсультантПлюс.
В связи с этим в целях обеспечения работоспособности СПС КонсультантПлюс, установленных на Ваших компьютерах и серверах, Вам необходимо принять решение об их переводе под управление другими, более современными ОС.
Отключение поддержки устаревших ОС будет происходить постепенно, и у Вас будет достаточно времени для внедрения принятого решения, при этом, во всяком случае, перевод необходимо завершить не позднее 31.08.2024.
При невозможности обеспечить перевод до 31.08.2024 просим проинформировать нас об этом заранее для совместного обсуждения и подготовки индивидуального оптимального плана перевода.
В заключение отметим, что перевод Ваших компьютеров и серверов на более современную версию ОС никак не повлияет на финансовые условия сопровождения установленной у Вас СПС КонсультантПлюс, т.к. стоимость услуг по Договору никак не зависит от типа используемой Вами ОС.
По всем вопросам настоящего письма, а также за дополнительными разъяснениями Вы можете обращаться к персональному специалисту, работающему с Вашей организацией, или в Отдел сопровождения по тел.: 8(343) 228-00-37.
С уважением,
Директор ООО «КонсультантПлюсСервис»
Пестова В.Б.
