тел: +7 (343) 228-00-30
КонсультантПлюс в Екатеринбурге и Свердловской области
Местное время 14:56
Консультант Плюс в Екатеринбурге и Свердловской области

Ситуация: Может ли продавец отказаться продавать товар конкретному лицу?

Вопрос: Какие права есть у продавца (производителя)? Какие права есть у покупателя? - по пунктам. Может ли продавец отказаться продавать товар конкретному лицу?

Ответ: Правовое положение продавца и покупателя регламентировано Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Следует отметить, что данный нормативный акт построен таким образом, что право покупателя порождает у продавца обязанности и наоборот. Остановимся на наиболее ключевых правах покупателя, и соответственно обязанностях продавца.

В соответствии со ст. 18 Закона о потребителях, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Соответственно продавец при получении таких требований обязан незамедлительно на них среагировать.

Следует помнить, что нормы Закона о защите прав потребителя направлены на обеспечение прав потребителя, а не продавца. В связи с этим трудно назвать права продавца, так как Закон, в первую очередь, регламентирует обязанности исполнителя.

Относительно отказа продавца от продажи товара покупателя, следует отметить, что каждый случай следует рассматривать отдельно. Иногда отказ от продажи товара является не правом, а обязанностью продавца. Так, например, Федеральный закон от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции", запрещает продажу алкогольной продукции несовершеннолетним.

Если говорить в целом, то нельзя забывать о том, что договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.492 ГК РФ). В соответствии со ст. 426 ГК РФ, Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Таким образом, продавец, по общему правилу, не вправе отказать в заключении договора купли-продажи.

Одновременно сообщаем, что данный Ответ выражает частное мнение юрисконсульта, имеет информационно-разъяснительный характер и не препятствует руководствоваться нормами законодательства Российской Федерации в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в приведенном выше Ответе.

Ответ подготовлен с использованием СПС КонсультантПлюс

КонсультантПлюс Сервис О компании
Консультант Плюс в Екатеринбурге и Свердловской области
Компания осуществляет деятельность в области информационных технологий
Включена в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области ИТ-технологий
Информация на сайте не является публичной офертой
Описание системы Обучение работе Контакты Политика конфиденциальности
Купить систему Консультации специалистов Вакансии
Соглашение об обработке
персональных данных
Отзывы клиентов Бюллетень пользователя Поиск по сайту