тел: +7 (343) 228-00-30
КонсультантПлюс в Екатеринбурге и Свердловской области
Местное время 17:14
Консультант Плюс в Екатеринбурге и Свердловской области

Семинар "Защита прав потребителей"

17 февраля 2012 года 10.00 — 14.00 Состоявшиеся семинары

Программа:

  1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения
    1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах
    2. Продажа товара потребителям
    3. Выполнение работ/оказание услуг потребителям
    4. Потребительский экстремизм
    5. Претензионное общение с потребителем/досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров
  2. Иные акты:
    1. Дистанционный способ продажи товаров;
    2. Правила продажи товаров по образцам
    3. Постановления Правительства РФ:
      • Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
      • Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
      • Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену ...;
      • Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;
      • Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.
  3. Вопрос – ответ
  1. ГК РФ
    1. Розничная купля-продажа товаров
    2. Услуги/работы /
    3. Совместное применение/сравнительная характеристика ГК РФ и Закона РФ «О защите...»/
  2. Ответственность за нарушения потребительского законодательства
  3. Виды ответственности
  4. Контролирующие органы в области защиты прав потребителей
  5. Судебная практика
    1. Практика Верховного суда РФ.
    2. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ «О защите...»
  6. Ответы на вопросы

Лектор: Быкова Галина Ивановна – председатель городской общественной организации «Екатеринбургское общество защиты прав потребителей»

Место проведения семинара: Отель Онегин (г. Екатеринбург ул, Розы Люксембург, 49), конференц-зал №1

Отель Онегин, г. Екатеринбург ул, Розы Люксембург, 49 остановка троллейбуса Куйбышева 1,5,6,9,11,15,20
остановка трамвая Белинского 3,4,9,10,14,21,25,33
КонсультантПлюс Сервис О компании
Консультант Плюс в Екатеринбурге и Свердловской области
Компания осуществляет деятельность в области информационных технологий
Включена в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области ИТ-технологий
Информация на сайте не является публичной офертой
Описание системы Обучение работе Контакты Политика конфиденциальности
Купить систему Консультации специалистов Вакансии
Соглашение об обработке
персональных данных
Отзывы клиентов Бюллетень пользователя Поиск по сайту