тел: +7 (343) 228-00-30
КонсультантПлюс в Екатеринбурге и Свердловской области
Местное время 23:34

Семинар "Защита прав потребителей"

17 февраля 2012 года 10.00 — 14.00 Состоявшиеся семинары

Программа:

  1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения
    1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах
    2. Продажа товара потребителям
    3. Выполнение работ/оказание услуг потребителям
    4. Потребительский экстремизм
    5. Претензионное общение с потребителем/досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров
  2. Иные акты:
    1. Дистанционный способ продажи товаров;
    2. Правила продажи товаров по образцам
    3. Постановления Правительства РФ:
      • Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
      • Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
      • Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену ...;
      • Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;
      • Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.
  3. Вопрос – ответ
  1. ГК РФ
    1. Розничная купля-продажа товаров
    2. Услуги/работы /
    3. Совместное применение/сравнительная характеристика ГК РФ и Закона РФ «О защите...»/
  2. Ответственность за нарушения потребительского законодательства
  3. Виды ответственности
  4. Контролирующие органы в области защиты прав потребителей
  5. Судебная практика
    1. Практика Верховного суда РФ.
    2. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ «О защите...»
  6. Ответы на вопросы

Лектор: Быкова Галина Ивановна – председатель городской общественной организации «Екатеринбургское общество защиты прав потребителей»

Место проведения семинара: Отель Онегин (г. Екатеринбург ул, Розы Люксембург, 49), конференц-зал №1

Отель Онегин, г. Екатеринбург ул, Розы Люксембург, 49 остановка троллейбуса Куйбышева 1,5,6,9,11,15,20
остановка трамвая Белинского 3,4,9,10,14,21,25,33
КонсультантПлюс Сервис О компании
Информация на сайте не является публичной офертой
Разрешается любое копирование
Описание системы Обучение работе Контакты
Купить систему Консультации специалистов Вакансии
Отзывы клиентов Бюллетень пользователя Написать нам
Поиск по сайту